职教战“疫” |天津市红星职专副校长庄建军谈用科学武器做好复课前期准备

　　

　　MVE网天津讯 中共中央政治局3月27日召开会议，分析国内外新冠肺炎疫情防控和经济运行形势，研究部署进一步统筹推进疫情防控和经济社会发展工作。会议强调要因应国内外疫情防控新形势，及时完善我国疫情防控策略和应对举措，把重点放在外防输入、内防反弹上来，保持我国疫情防控形势持续向好态势。

 

　　经过全国上下和广大人民群众艰苦努力，我国疫情防控取得阶段性重要成效，经济社会秩序加快恢复，成绩来之不易。但随着生产生活秩序加快恢复，人员流动和聚集增加带来的疫情反弹风险依然存在，巩固和拓展疫情防控成效，就要严格落实内防反弹各项措施，要清醒看到国内外疫情形势的复杂性和严峻性，坚决把思想和行动统一到党中央决策部署上来，毫不放松抓紧抓实抓细各项防控工作，不断巩固和拓展疫情防控成效，决不能让疫情防控持续向好形势发生逆转。

 

　　随着生产生活秩序加快恢复，广大学生和家长复课期待也愈加迫切，各级各类学校也迎难而上、主动作为，在加紧制订复课工作方案和复课演练，将疫情防控做实做细做到位，视为复课的前提条件。不容否认的是，在疫情形势逐步得到控制的现在，暗箭难防的隐患给防控工作增添了不确定因素，所以复课工作方案和复课演练必须用好卫生防疫科学和管理科学的武器，统筹推进疫情防控和教育教学工作。

 

 

　　八何分析法是标准化思维流程，是人们在追求理想和目标的过程中，都要经过选择目标 (which)→选择的依据或条件（why）→工作项目如何(what)→什么场地(where)→什么时间(when)→什么组织(who)→如何提高效率(how to do)→性价比如何(how much)八个方面提出问题并从中选择性价比最高的方法和路径来实现预定目标。在复课工作方案制订过程中，应用八何分析法，可以有效的抓住重点环节：实现疫情防控和教育教学双战双赢(目标which)→全面对标教育部《防控指南》、省市复课验收标准等重要文件，深入学习防疫知识，推进开学复课疫情防控的规范化、标准化、精细化（选择的依据或条件why）→依据《防控指南》、复课验收标准、防疫任务分解工作任务(what) →细化防控空间、场地管理要求(where)→细化防控时间管理要求(when) →校内全处室协调、全员协调，管理力量沉下去、党员骨干动起来，统筹组建专项防控团队，重组、优化防控人员管理要求(who)→制定“一图一表一责一书一档”，既制定流程图，确保分管工作各环节间、分管工作与其他工作间有序对接，闭环管理；制定工作分工表，明确各环节工作具体任务、具体时间、具体地点、具体负责人及协助人；制定师生疫情防控要点“口袋书”、明白纸；制定各环节工作岗位职责；制定分管工作档案目录。“一图一表一责一书一档”挂图作战，对号管理(how to do)→统筹优化资源配置，工作流程联起来，盲区死角补上来(how much)。

 

 

　　1. 取消 (Eliminate)：审视复课工作方案中有无不利于疫情防控的惯性思维和工作方式，取消低效能工作环节。

 

　　2. 合并 (Combine)：审视复课工作方案中跨部门管理工作，在战时状态，为定岗定责、杜绝推脱扯皮，跨部门管理工作应最大限度合并到一个部门管理，确实需要多部门、多岗位完成的工作，要明确工作对接流程，合并为完整的执行链、责任链。

 

　　3. 重排 (Rearrange)：科学调整教学安排，为错峰返校、错峰上课、错峰休息创造时间管理条件。调整防疫、生活设施布局安排，优化设施使用效率，为防聚集创造场地、设备管理条件。

 

　　4. 简化 (Simplify)：将复杂抽象的方案文字简化为清晰直观的专项工作内部流程图和跨任务工作对接流程图，实现防控工作的程序化、标准化。

 

 

　　4M1E法，是人、机、物、法、环现场管理五大要素。

 

　　1.人：首先，疫情防控人人有责，复课前所有师生防疫知识、防疫责任要求、防疫工作纪律和法津要求的培训要全覆盖、无遗漏，确保防控知识和技能应知应会，入心入脑；复课前所有师生健康状况排查全覆盖、无死角。第二，疫情防控专项工作专人专责，明确工作时间、地点、工作任务责任、工作方法和监督反馈，“网格化”安排，形成全程、全方位的防控链条，横到边，纵到底。第三，错峰返校中各“峰”师生数量、错峰休息中各“峰”所在场地师生容量要心中有数。

 

　　2．机：是防疫所使用的设备、工具等，复课前要对防疫所使用的设备、工具的性能是否完好进行全面检查，配备易磨损件，使用过程中要有专人进行保养，并针对发生机械故障，做好应急设备替换预案。

 

　　3．物：防疫所使用的物资，对物资的种类〔现有和需求〕、数量〔现有和需求〕、存放、保管及使用中的损耗管理要心中有数、一目了然，并做好应急采购或征集预案。

 

　　4．法：指复课前、复课后所需遵循的规章制度，包括，防疫明白纸，工作流程，工作责任表， 工作标准，检验标准，各种操作规程等。要通过规章制度建设打通堵点，协同推进防疫、教育教学、学生管理工作。

 

　　5．环：复课前对师生工作、学习场所进行全面检查，作好消杀通风，发挥环境育人功能，防疫知识宣传、入校路线图等上墙上报。复课后要将消杀通风、环境卫生清整、课间错峰休息、文明休息与加强5S管理有机结合。

 

 

　　3U-MEMO法是指发现存在于现场的3U因素，即不匹配、不规范及不流畅的因素，使其显现出来并加以改善的工作方法。复课工作方案实际、实景演练是精细过程管理的必须环节，演练后要对复课工作方案进行进一步的实战化安排。

 

　　1．工作流程安排：要进一步细化，通过演练后反思各工作流程人员数量是否到位，工作职责是否到位；工作流程是否便捷高效；错峰返校、错峰上课、错峰休息的“峰”值人流量是否均匀等。

 

　　2．工作场地安排：通过演练后反思工作场地是否符合防疫要求，是否能有效应对错峰返校、错峰上课、错峰休息的“峰”值，环境部置是否兼顾防疫与育人等。

 

　　3．培训工作安排：通过演练后反思演练中出现的问题是否与培训演练不充分存在关联，反思培训时间安排、内容安排、方式安排、考核安排等问题。

 

　　4．应急工作安排：通过演练后反思演练中出现的问题是否与应急组织与协调不充分存在关联，重点审视跨部门工作流程对接环节，树立一盘棋思想，进一步明确各环节工作具体任务、具体时间、具体地点、具体负责人及协助人，确保分管工作各环节间、分管工作与其他工作间有序对接。

 

 

　　复课后要做到发现问题和隐患整改同步，必须加强疫情防控关键点控制。

 

　　683关键质控点优选法在人、机、物、法、环五个现场检查因素基础上增加了信息管理的因素-信，即为信息的数字化档案。形成人、机、物、法、环、信六要素关键质控点，通过八分法（6W2H），确定标准 (which，标准是什么？)→查找原因→（why，为什么不达标？）→查找职责或功能上差距 (what，什么职责执行或功能不达标？)→什么场地(where，什么场地不达标？)→什么时间(when，什么时间安排不达标？)→什么组织(who，什么管理部门不达标？)→(how much，不达标频率或数量是什么？) →如何提高效率(how to do，是否提出改进措施)对六要素八个方面分析中存在的三个层次，即-不匹配、不规范及不流畅的原因之所在，精选出不同防控工作动态监控点位，进行布控。

 

人

机

物

法

环

信

不 匹 配

不规范

不 流畅

不 匹 配

不规范

不 流畅

不 匹 配

不规范

不 流畅

不 匹 配

不规范

不 流畅

不 匹 配

不规范

不 流畅

不 匹 配

不规范

不 流畅

标准 Which

原因 Why

职责what（功能）

时间 When

场所 Where

责任人 组织who

标频率或数量HowMuch

如何做 （效率） Howtodo

　　复课工作要做到“宁可十防九空、不可失防万一”，必须严格执行上级有关工作标准和要求，但不能“上下一般粗”。外校的经验作法可借鉴，但不能照抄照搬。一校一案，实事求是才具可行性，用好科学武器成为科学防疫的关键。